Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují právní vztahy mezi poskytovatelem služeb WPzachranka.cz (dále jen „Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „Zákazník").

Provozovatelem služby WPzachranka.cz je Antonín Šimkanin, IČO: 08049769, se sídlem Charkovská 1683/4, 360 01 Karlovy Vary, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona. Kontaktní e-mail: pomoc@wpzachranka.cz.

2. Rozsah služeb

Poskytovatel poskytuje následující služby:

  • RESCUE - jednorázová záchrana napadeného WordPress webu
  • CRITICAL - prioritní zásah pro e-shopy a weby s Google Ads
  • SHIELD - preventivní monitoring a ochrana WordPress webů
  • Konzultace a poradenství v oblasti WordPress bezpečnosti

3. Objednání a uzavření smlouvy

Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena odesláním objednávky a úspěšným zaplacením ceny vybraného balíčku. Po zaplacení obdrží Zákazník potvrzení objednávky na uvedený e-mail.

4. Cenové a platební podmínky

Ceny jednotlivých balíčků jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele. Poskytovatel není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné. Úhrada probíhá online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe při objednávce. U balíčku Shield se jedná o opakovanou měsíční platbu (předplatné), kterou lze kdykoli zrušit.

5. Garance a reklamace

Poskytovatel garantuje 100% vrácení peněz v případě, že službu není možné řádně poskytnout. Reklamace musí být uplatněna písemně do 14 dnů od poskytnutí služby.

6. Odstoupení od smlouvy

Je-li Zákazník spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření. Zákazník odesláním objednávky výslovně žádá, aby Poskytovatel začal s poskytováním služby ještě před uplynutím této lhůty. Bylo-li v této lhůtě plnění služby již zcela poskytnuto, právo na odstoupení v souladu s § 1837 písm. a) občanského zákoníku zaniká; při částečném poskytnutí uhradí Zákazník poměrnou část ceny. Tím není dotčena garance vrácení peněz dle čl. 5.

7. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škodu pouze v případě prokazatelného zavinění. Celková odpovědnost Poskytovatele nepřesáhne výši uhrazené ceny služby.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel může tyto OP v přiměřeném rozsahu měnit. Změnu oznámí zveřejněním na webových stránkách a Zákazníkům s předplatným Shield také e-mailem, a to nejméně 14 dní před nabytím účinnosti změny. Aktuální verze OP je vždy dostupná na webových stránkách.

Platné od: 26. 7. 2026